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Tirocinio Customer Service Euronazionale

Fercam Spa



Presso la nostra filiale di Ancona stiamo cercando un/a

Tirocinante Customer Service Euronazionale (m/f)

La risorsa verrà inserita in un tirocinio di formazione, dove si occuperà dell'assistenza clienti (customer service) a livello internazionale e nello specifico di attività telefonica di Customer Service inbound e gestione e analisi delle richieste da parte dei clienti con eventuale inoltro all’ufficio pertinente.

Il tuo profilo:
- Titolo di studio minimo richiesto: diploma
- Richiesta una buona conoscenza della lingua inglese
- Buona conoscenza del Pacchetto office
- Disponibilità a lavoro su turni

Ti offriamo un tirocinio formativo in un reparto strutturato di un'azienda internazionale e in continua crescita. E’ previsto un rimborso spese.


FERCAM, operatore logistico multinazionale a gestione familiare, ha concluso il 2018 con un fatturato di 814 milioni di Euro, un organico di 2.100 dipendenti diretti e circa 4.000 collaboratori indiretti. Per le varie attività dispone di ca. 3.350 unità di carico di proprietà e di oltre 1,2 mio di mq di magazzini e centri logistici.
FERCAM è presente in 19 paesi con società controllate in Europa, Europa dell’Est e Nordafrica e con 93 filiali proprie ca 400 punti distributivi tramite partner.
Per le spedizioni aeree e marittime è presente a livello mondiale con corrispondenti in tutti i paesi e proprie strutture sul mercato asiatico a Hong Kong, in Cina e Giappone.
Il costante investimento in formazione conferma l’importanza attribuita dall’azienda allo sviluppo delle competenze e alla crescita professionale dei collaboratori.
FERCAM opera nei diversi settori del trasporto e della logistica con servizi specializzati:
FercamTransport per i carichi su strada e rotaia, FercamLogistics dedicata alla gestione dell’intera supplychain dei propri clienti compresi i servizi a valore aggiunto, Fercam Distribution per spedizioni groupage e carichi parziali nazionali e internazionali con un unico standard di qualità e sistema informatico a livello europeo, Fercam Air & Ocean per le spedizioni aeree e marittimi in import ed export con una struttura propria per la gestione delle attività doganali, nonché con il marchio Gondrand per il settore Traslochi, Opere d’Arte, Fiere e Gestione Documentale Archivi con servizi altamente specialistici ad aziende e privati, fondazioni e musei.


Candidati
 

Università Politecnica delle Marche P.zza Roma 22, 60121 Ancona - tel (+39) 071.220.1 - fax (+39) 071.220.3023 - e-mail info@univpm.it - P.I. 00382520427